В Тагиле.ру - Новости Нижнего Тагила

«Пообещал увезти меня туда, откуда я не выберусь до утра»: тагильчане жалуются на конфликты с таксистами из-за цен в праздники

Жители Нижнего Тагила сообщили о завышении цен на перевозки водителями такси «Везет» и «Арбат» в новогодние каникулы, передает tagilcity.ru.

Первая ситуация произошла 1 января с жительницей Нижнего Тагила, пожелавшей воспользоваться услугами такси «Арбат». В диспетчерской службе женщине сообщили, что поездка обойдется ей в 200 рублей. Однако, когда пассажирка приехала к месту назначения, водитель сказал, что ей нужно заплатить 300 рублей. При этом мужчина заблокировал двери авто и, как сообщает пассажирка, перешел к угрозам.

«Мою просьбу уточнить все-таки сумму у оператора он проигнорировал, заблокировал двери и пообещал увезти меня туда, откуда я не выберусь до утра. Сама перезвонила оператору, та подтвердила, что мне назвали неверную сумму, и я должна заплатить 300 рублей. А если бы у меня было только 200 рублей, что, увезли бы меня неизвестно куда?! А если бы мне плохо в машине с закрытыми дверями стало?!»- поделилась женщина в группе «Черный список Нижнего Тагила».

В такси «Арбат» сообщили, что конфликт возник из-за ошибки оператора.

«В данном случае была ошибка оператора, клиентка приезжала к нам в офис, ситуация уже урегулирована,сказал журналистам мужчина»,- представившийся директором.

От дальнейших комментариев собеседник редакции отказался.

Второй случай произошел с пассажиром такси «Везет» в Нижнем Тагиле 3 января. Стоимость поездки, обозначенная онлайн-сервисом, 130 рублей. Однако, со слов тагильчанина, водитель сообщил, что клиент должен заплатить 200 рублей. Житель Нижнего Тагила обратился в службу качества, там ему ответили, что водитель взял с него 130 рублей. Тагильчанин уверяет, что заплатил водителю 200 рублей.

Служба качества, как сообщают в такси «Везет», разбирается в каждой конфликтной ситуации.

«Вообще у нас такие ситуации нечастые, но бывают, конечно. Клиенту переплата компенсируется. И призываем всех клиентов в таких случаях обращаться в службу качества. Однако большинство водителей работает на постоянной основе, и лишаться заработка из-за 50 рублей мнимой выгоды для них нецелесообразно»,- пояснили в отделе маркетинга такси «Везет».

Перевозчики рекомендуют пассажирам, в случае возникновения конфликтных ситуаций с водителем, обращаться в диспетчерскую службу или службу качества. За завышение стоимости проезда водителям могут грозить штрафные санкции, в частности, блокировка на определенное время или запрет выхода на линию.

По материалам: портал «Тагилсити»

Комментарии  

-3 7 #1 Tanechka 10.01.2019 10:30
Ой, какое враньё! Самое отвратительное такси - "Везёт" и "Арбат"! То их нужно ждать чуть ли не час, пока приедут, то стоимость поездки завышают - наглость неописуемая! Если мне бы изначально сказали, что поездка стоит 200 р., а потом требовали 300, ни за что бы не переплатили, да ещё бы написала петицию в соответствующие органы! Вообще "берегов" не видят! А ещё водители этих такси не знают ПДД! Из личного опыта, спорила с одним. Он мне утверждал, что прав, только доказать не смог и сослался на то, что сдавал экзамены 40 лет назад! У меня вопрос, сдавал ли вообще?
Цитировать

Добавить комментарий


Наверх